Términos del servicio

Información general Velmora Prime es una tienda en línea dedicada a la venta de accesorios de bienestar, electrodomésticos de cocina y accesorios para moto. Estos términos pueden ser modificados en cualquier momento sin previo aviso. El uso continuado de la tienda implica la aceptación de los términos vigentes.

Elegibilidad Para realizar compras debes ser mayor de edad o contar con autorización de tu representante legal. Toda la información proporcionada debe ser veraz y exacta.

Productos y precios Los precios están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen el IVA aplicable. Velmora Prime se reserva el derecho de modificar precios sin previo aviso. Las imágenes de los productos son ilustrativas; el color real puede variar ligeramente.

Pedidos y pagos Los pedidos se confirman una vez recibido el pago completo. Los métodos de pago aceptados incluyen tarjetas de crédito/débito y PSE. En caso de error en el precio publicado, el pedido podrá ser cancelado y el cliente notificado.

Envíos Los pedidos se procesan en un plazo de 24 a 48 horas hábiles tras la confirmación del pago. El tiempo de entrega depende del transportista y la ubicación del cliente. Velmora Prime no se hace responsable por demoras del transportista o causas de fuerza mayor.

Devoluciones y garantías Se aceptan devoluciones dentro de los 7 días calendario siguientes a la recepción del producto, siempre que se cumplan las condiciones establecidas en la Política de Devoluciones. La garantía por defectos de fabricación es de 30 días a partir de la fecha de compra.

Propiedad intelectual Todo el contenido de Velmora Prime (imágenes, textos, logotipos) es propiedad de la tienda y no puede ser reproducido sin autorización expresa.

Limitación de responsabilidad Velmora Prime no se hace responsable por daños indirectos, pérdida de datos o perjuicios derivados del uso incorrecto de los productos.

Ley aplicable Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier disputa será resuelta ante los tribunales colombianos competentes.

Contacto Para cualquier consulta, comunícate a través de los canales oficiales de Velmora Prime.